Formation ITIL® 4 Specialist CDS + certification
ITIL® est la référence mondiale en matière de bonnes pratiques pour la gestion des services IT.
En exclusivité chez Liscience, cette formation est conçue et essentiellement dispensée par Stéphane JORET, seul coauteur d’ITIL 4 en France.
La nouvelle version d’ITIL® est une puissante boîte à outils. Elle apporte des réponses concrètes aux enjeux d’aujourd’hui tout en sécurisant les investissements dans l’IT Service Management. Agilité, DevOps, transformation digitale, Lean et bon sens, le tout combiné avec 34 pratiques prêtes à l’emploi, permettent de booster l’expérience client et utilisateur comme jamais.
Formation de trois jours incluant la préparation et le passage de la certification officielle AXELOS ITIL 4 Specialist « Create, Deliver & Support » ou CDS (« Créer, fournir et soutenir »).
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| Formation certifiante |
3 jours (21 heures) |
Intra et interentreprises |
Classe présentielle et virtuelle |
Contenu et modalités pratiques de la formation
Le module ITIL 4 Specialist « Create, Deliver & Support » ou CDS (« Créer, fournir et soutenir ») cible la « salle des machines » de la fonction numérique et informatique. Il développe les compétences et les connaissances requises pour améliorer les processus existants, gérer efficacement les équipes informatiques, optimiser les flux de valeur et les flux de travail, aligner les services numériques sur la stratégie business, améliorer le développement des services, intégrer de nouvelles technologies, et injecter les méthodes de travail Lean, Agile et DevOps. La formation apporte 2 modèles de flux de valeur pour créer, fournir et soutenir les produits et services, 4 types de structure organisationnelle, 5 techniques pour gérer la demande, 10 techniques pour prioriser le travail et une introduction à 14 pratiques ITIL 4.
Possible en intra et en interentreprises, en classe présentielle ou virtuelle.
En classe présentielle interentreprises, le déjeuner avec le formateur est offert dans un bon petit restaurant, et un lieu de formation cosy est sélectionné en fonction des préférences des participants !
Dates, lieux et tarifs
Sélectionnez votre lieu ou optez pour la classe à distance.
Le tarif est tout compris : formation, matériel pédagogique accrédité, examen de certification officiel et déjeuners (en classe présentielle interentreprises seulement).
| Date | Lieu | Tarif | |
| Planning à la carte | Session intra-entreprise dédiée dans vos locaux | A partir de 5 490 € HT |  |
| Planning à la carte | Session intra-entreprise dédiée en classe à distance | A partir de 5 490 € HT | |
Consulter les conditions générales de vente et le règlement intérieur applicable aux stagiaires.
