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Une expertise hors normes pour atteindre sereinement des sommets

Management des services IT (ITSM)

Gestion des actifs informatiques (ITAM)

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Un éclairage et des retours d’expérience sur vos problématiques

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Événements

Des moments privilégiés pour échanger avec vous

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Success stories

Comment nous aidons nos clients à relever leurs défis

Découvrir des histoires à vivre ensemble

Préoccupations principales des DSI pour 2021

Mardi 23 mars 2021 à 17h, l’Agora des DSI et CIO organise un talkshow sur les préoccupations principales des DSI pour 2021 grâce aux 10 commandements du The Hackett Group.

Christopher WILTBERGER, General Manager Freshworks Europe du Sud, et Stéphane JORET, contributeur à ITIL® 4 et fondateur de Liscience, répondront à vos questions !

Inscriptions : sessions digitales

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Événements auxquels nous participons

Retours d’expérience sur l‘Entreprise Service Management (ESM) aux Universités du CRiP

Retours d’expérience sur l‘Entreprise Service Management (ESM) aux Universités du CRiP

Retours d’expérience sur l‘Entreprise Service Management (ESM) aux Universités du CRiP

La gestion des services au sein des organisations évolue : il ne s’agit plus simplement de répondre aux demandes adressées à la DSI mais d’industrialiser…

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20-06-2023

Conférence plénière ISO sur la gestion des actifs informatiques au Japon

Conférence plénière ISO sur la gestion des actifs informatiques au Japon

Conférence plénière ISO sur la gestion des actifs informatiques au Japon

Comme chaque année, la fine fleur des experts en gestion des actifs informatiques (IT asset management, ITAM) se réunit sous l’égide de l’ISO…

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05-06-2023

Entreprise Service Management (ESM) : bonnes pratiques et cas d'usage

Entreprise Service Management (ESM) : bonnes pratiques et cas d'usage

Entreprise Service Management (ESM) : bonnes pratiques et cas d'usage

La gestion des services au sein des organisations évolue : il ne s’agit plus simplement de répondre aux demandes adressées à la DSI mais d’industrialiser…

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05-04-2023

Les grandes tendances EX 2023

Les grandes tendances EX 2023

Les grandes tendances EX 2023

Tout comme l’expérience client, l’expérience employé (EX) est un élément essentiel pour optimiser l’efficacité globale de votre entreprise. Nous…

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09-03-2023

Réduire l’impact environnemental avec la gestion des actifs informatiques

Réduire l’impact environnemental avec la gestion des actifs informatiques

Réduire l’impact environnemental avec la gestion des actifs informatiques

La gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM) offre une belle palette de solutions concrètes pour réduire l’impact environnemental…

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09-11-2022

Tirer profit des référentiels de bonnes pratiques ITAM

Tirer profit des référentiels de bonnes pratiques ITAM

Tirer profit des référentiels de bonnes pratiques ITAM

Quels sont les référentiels de bonnes pratiques pour la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM) ? A quoi peuvent-ils servir…

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11-10-2022

L'informatique vous fait perdre du temps ?

L'informatique vous fait perdre du temps ?

L'informatique vous fait perdre du temps ?

Développer ITIL® 4 en entreprise. Oui, mais comment gagner du temps dans votre service informatique ? Et augmenter la performance des services fournis…

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06-12-2021

Présentation d’ISO 19770-10 à la conférence iQ7

Présentation d’ISO 19770-10 à la conférence iQ7

Présentation d’ISO 19770-10 à la conférence iQ7

ISO 19770-10 est l’ouvrage de référence de l’ISO visant à aider les professionnels de l’IT à mettre en œuvre la gestion des actifs informatiques…

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16-11-2021

Les enjeux de l’ITAM : comment le SAM peut vous accompagner

Les enjeux de l’ITAM : comment le SAM peut vous accompagner

Les enjeux de l’ITAM : comment le SAM peut vous accompagner

Retrouvons-nous le 30 juin à 10 h, en ligne devant un café, pour parler de l’IT Asset Management (ITAM) : une priorité pour les DSI. Nous vous…

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29-06-2021

Review of the draft 19770-10 Guide to implementing ITAM

Review of the draft 19770-10 Guide to implementing ITAM

Review of the draft 19770-10 Guide to implementing ITAM

The group that developed the ITAM standard 19770 are creating a guide on how to implement ITAM: ISO 19770-10. The implementation guide will be aligned…

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31-05-2021

Préoccupations principales des DSI pour 2021

Préoccupations principales des DSI pour 2021

Préoccupations principales des DSI pour 2021

Mardi 23 mars 2021 à 17h, l’Agora des DSI et CIO organise un talkshow sur les préoccupations principales des DSI pour 2021 grâce aux 10 commandements…

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19-03-2021

Conférence iQ7 de l'ITSM francophone le 25 mars 2021

Conférence iQ7 de l'ITSM francophone le 25 mars 2021

Conférence iQ7 de l'ITSM francophone le 25 mars 2021

iQ7 est la conférence annuelle de Qualiti7. Elle rassemble les professionnels francophones des TI qui désirent adopter et appliquer les bonnes pratiques…

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12-02-2021

Pratique ITAM d’ITIL® 4 au Wisdom Online EMEA 2020

Pratique ITAM d’ITIL® 4 au Wisdom Online EMEA 2020

Pratique ITAM d’ITIL® 4 au Wisdom Online EMEA 2020

  Pendant des années, les bonnes pratiques SAM ont été traitées séparément de celles de l'ITAM, elles-mêmes traitées séparément du management…

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04-06-2020

Première présentation publique de la pratique ITAM d’ITIL® 4

Première présentation publique de la pratique ITAM d’ITIL® 4

Première présentation publique de la pratique ITAM d’ITIL® 4

La pratique ITIL® 4 pour la gestion des actifs informatiques (IT asset management, ITAM) est disponible depuis le 1er mai 2020. Elle réconcilie enfin…

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15-05-2020

Série documentaire « The Era of Humanizing IT »

Série documentaire « The Era of Humanizing IT »

Série documentaire « The Era of Humanizing IT »

Ce documentaire en 9 parties explore la relation entre l'humain et la technologie, et comment les sociétés sont appelées à en tenir compte dans…

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18-03-2020

Webinaire sur la réduction des dépenses logicielles

Webinaire sur la réduction des dépenses logicielles

Webinaire sur la réduction des dépenses logicielles

Jeudi 27/02/2020, ITAM Review rassemble 7 experts de la réduction des dépenses logicielles : The ITAM Review Online Summit: Software Cost Reduction. De…

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20-02-2020

Webinaire « De l’ITSM à l’ESM : Voyage au cœur d’une DSI augmentée ! »

Webinaire « De l’ITSM à l’ESM : Voyage au cœur d’une DSI augmentée ! »

Webinaire « De l’ITSM à l’ESM : Voyage au cœur d’une DSI augmentée ! »

L’expérience de bout-en-bout des consommateurs et des collaborateurs est désormais fondamentale pour toutes les entreprises. Ce webinaire organisé…

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16-10-2019

Atelier de conception d’un Practice Guide ITIL® 4

Atelier de conception d’un Practice Guide ITIL® 4

Atelier de conception d’un Practice Guide ITIL® 4

ITIL® 4 préconise de « collaborer et promouvoir la visibilité », et ses contributeurs l’appliquent à eux-mêmes. Stéphane JORET, auteur du Practice…

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16-10-2019

Wisdom France 2019 avec ITAM Review

Wisdom France 2019 avec ITAM Review

Wisdom France 2019 avec ITAM Review

La gestion des actifs informatiques (IT asset management, ITAM) est pleinement intégrée à la nouvelle version d’ITIL®. Stéphane JORET, auteur de…

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25-09-2019

Cloud et logiciels : dépenses maîtrisables ?

Cloud et logiciels : dépenses maîtrisables ?

Cloud et logiciels : dépenses maîtrisables ?

En migrant massivement vers le Cloud, beaucoup d’organisations peinent à maîtriser leurs dépenses. Les équipes commandent facilement ce qu’elles…

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22-06-2019

Conférence à la British Computer Society

Conférence à la British Computer Society

Conférence à la British Computer Society

Quel plaisir de présenter ITIL 4® et son intégration native avec le DevOps, les méthodes agiles et le Lean ! Réunis le 15 mai 2019 à Londres…

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05-06-2019